Patientenzufriedenheit im St. Josef-Stift

Hohe Zufriedenheit in allen Qualitätsdimensionen

Wir stellen uns dem Qualitätswettbewerb. Um uns gezielt weiter entwickeln zu können, befragen wir unsere Patienten:innen alle drei Jahre mit einem umfangreichen Fragebogen auf Grundlage des Picker-Instituts Hamburg. Dabei werden die Ergebnisse des St. Josef-Stifts dem Durchschnittswert einer starken Vergleichsgruppe gegenübergestellt und erhalten so zusätzliche Aussagekraft.

Davon unabhängig gibt es externe strukturierte Befragungen von Krankenkassen und Internetportalen (www.weisse-liste.de) sowie Plattformen, auf denen Patienten eigene Rückmeldungen über ihren stationären Aufenthalt geben können. Die Ergebnisse sind für alle zugänglich und sind für viele Patient:innen eine wichtige Informationsquelle bei der Wahl der richtigen Klinik. Erst die Transparenz und der Vergleich vermitteln ein objektives Bild.

Besonders stolz sind wir darauf, dass sich die gute Bewertung durch unsere Patienten in allen Qualitätsdimensionen widerspiegelt: Medizin, Pflege, Therapie, Organisation und Service.